인스타툰! 왜 지금 성장할 수밖에 없는가

"도대체 얼마나 자주 올려야 하나요?" "컷 수는 몇 개가 적당한가요?" "조회수가 얼마나 나와야 1만 팔로워가 가능한가요?"

이런 질문들을 정말 많이 받습니다. 그런데 제 답은 많은 분들을 놀라게 합니다.

"업로드 빈도와 컷 수는 전혀 중요하지 않습니다."

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업로드 빈도의 거짓말

많은 인스타툰 강의에서 이렇게 말합니다. "매일 올려야 합니다!", "최소 주 3회는 올려야 알고리즘을 탑니다!" 전부 거짓말입니다. 아니, 정확히는 본질을 모르는 사람들이 하는 말입니다.

저는 실험을 했습니다. 알고리즘이 제대로 잡힌 계정으로 2주에 한 번씩만 업로드했습니다. 어떻게 됐을까요? 조회수는 여전히 높았고(100만 이상), 팔로워는 계속 늘었습니다.

왜냐하면 알고리즘이 이미 이 계정을 파악했기 때문입니다. "이 계정의 콘텐츠는 20대 직장인들이 좋아해. 새 게시물이 올라오면 20대 직장인들한테 보여줘야지" 하고 명확하게 알고 있었던 거지요.

반대로 매일 올려도 성장하지 않는 계정들이 있습니다. 왜 그럴까요? 알고리즘이 이 계정을 파악하지 못했기 때문입니다. "이 계정은 누구를 위한 거지? 무슨 콘텐츠를 올리는 거지?" 하고 헷갈려 합니다. 그래서 노출을 안 시켜줍니다. 하루에 10개를 올려도 조회수는 50도 안 나옵니다.

업로드 빈도는 중요하지 않습니다. 알고리즘이 당신의 계정을 파악했는지가 중요합니다. 이게 전부입니다.

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컷 수의 진실

"7컷이 좋나요? 10컷이 좋나요?" 이것도 중요하지 않습니다. 3컷으로 1만 팔로워 달성한 계정도 있고, 15컷으로 달성한 계정도 있습니다. 중요한 건 컷 수가 아니라 그 콘텐츠가 얼마나 명확한 메시지를 전달하는가입니다.

3컷이든 15컷이든, 사람들이 "이거 저장해야겠다" 또는 "친구한테 보여줘야겠다" 하는 생각이 들면 성공입니다. 그 생각이 안 들면 30컷을 만들어도 실패입니다.

실제로 제가 운영하는 계정 중 하나는 컷 수가 매번 다릅니다. 어떤 날은 5컷, 어떤 날은 12컷. 하지만 모든 게시물의 조회수는 비슷합니다. 왜냐하면 알고리즘이 이미 이 계정을 파악했고, "이 계정의 새 게시물은 무조건 타겟층에게 보여줘야 해" 하고 판단하기 때문입니다.

컷 수는 중요하지 않습니다. 메시지의 명확성이 중요합니다. 그리고 그 메시지를 누구에게 전달할 것인지를 알고리즘이 명확하게 알고 있어야 합니다.

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그럼 뭐가 중요한가?

업로드 빈도도 아니고, 컷 수도 아니라면, 도대체 뭐가 중요할까요? 단 하나. 알고리즘이 당신의 계정을 파악하는 것입니다.

알고리즘이 계정을 파악한다는 건 무슨 뜻일까요? "이 계정은 누구를 위한 계정이다", "이 계정의 콘텐츠는 어떤 사람들이 좋아한다", "새 게시물이 올라오면 이 그룹 사람들한테 보여줘야 한다". 이 세 가지를 알고리즘이 명확하게 알고 있는 상태를 말합니다.

그렇다면 알고리즘은 어떻게 이걸 파악할까요? 초기 게시물들의 반응을 보고 파악합니다. 수강생들의 데이터를 분석해보니 명확한 패턴이 있었습니다.

첫 번째 게시물은 대부분 프로필에서 유입됩니다. 맞팔한 사람들이 들어와서 보는 거지요. 탐색탭은 거의 0%입니다. 이때 알고리즘은 학습을 시작합니다. "어떤 사람들이 이 콘텐츠를 보고 반응하는가?"를 관찰하는 겁니다.

어느정도 게시물을 올리면 변화가 생깁니다. 프로필 유입이 줄고, 피드 비율이 증가합니다. 탐색탭이 1~3% 정도 뜨기 시작합니다. 알고리즘이 "아, 이런 사람들이 좋아하는구나" 하고 파악하는 중입니다. 첫 번째 게시물에 반응한 사람들의 데이터를 분석해서 비슷한 성향의 사람들에게 두 번째 게시물을 보여주는 거지요.

9-10개 정도의 게시물을 올렸다면 알고리즘이 결정됩니다. 피드와 탐색탭을 합한 비율이 50%를 넘어가고, 비팔로워 비율이 급증합니다. 알고리즘 파악이 완료된 겁니다. 이 시점부터는 업로드 빈도와 상관없이 조회수가 나옵니다. 2주에 한 번 올려도, 한 달에 한 번 올려도 알고리즘이 자동으로 타겟층에게 보여주기 때문입니다.

실제로 수강생 중 한 분은 첫 주에 3개 게시물을 올리고, 2주차에는 아무것도 올리지 않았습니다. 하지만 팔로워는 계속 늘었습니다. 첫 주에 올린 3개 게시물이 계속해서 탐색탭에 노출되면서 사람들이 프로필로 들어왔고, 그 3개 게시물을 보고 팔로우를 눌렀기 때문입니다.

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조회수 → 팔로우 전환 공식

"조회수가 얼마나 나와야 1만 팔로워가 되나요?"

이 질문에 대한 답은 명확하지 않습니다. 왜냐하면 전환율이 일정하지 않기 때문입니다. 같은 조회수 1만이 나와도 어떤 계정은 팔로워가 10명 늘고, 어떤 계정은 500명이 늡니다. 차이는 무엇일까요?

피드 구성입니다.

프로필 클릭률은 보통 3~8%입니다. 조회수 1,000이 나오면 그중 30~80명이 프로필을 클릭합니다. "이 사람이 누구지? 다른 콘텐츠는 뭐가 있지?" 하고 궁금해하는 거지요.

하지만 여기서부터 차이가 벌어집니다. 팔로우 전환율은 10~30%로 편차가 큽니다. 프로필을 클릭한 100명 중 10명만 팔로우를 누르는 계정이 있고, 30명이 누르는 계정이 있습니다. 무엇이 이 차이를 만들까요?

피드가 잘 구성되어 있으면 전환율이 높습니다.

프로필까지 클릭했다는 건 이미 관심이 있다는 뜻입니다. 그런데 프로필에 들어가서 봤을 때 콘텐츠가 3개밖에 없거나, 있는 콘텐츠들이 일관성이 없거나, 퀄리티가 들쭉날쭉하면 사람들은 "음... 그냥 이 콘텐츠 하나만 재미있었나보다" 하고 나갑니다. 팔로우를 안 누르는 겁니다.

하지만 피드가 잘 구성되어 있으면 다릅니다. 프로필에 들어갔을 때 비슷한 퀄리티의 콘텐츠가 9개 정도 일관되게 올라와 있으면 "오, 이 계정 괜찮네. 앞으로도 이런 콘텐츠 계속 올리겠구나" 하고 판단해서 팔로우를 누릅니다.

특히! 처음 보이는 9개 게시물이 중요합니다. 인스타그램 프로필은 한 화면에 9개가 보이기 때문입니다. 이 9개가 어떻게 구성되어 있느냐가 팔로우 전환율을 결정합니다.

업로드 빈도도, 컷 수도 중요하지 않습니다. 알고리즘이 내 계정을 파악했는지, 그리고 프로필에 들어온 사람이 팔로우를 누를 만큼 피드가 갖춰져 있는지. 결국 이 두 가지가 전부입니다.